连锁机构领域面临的挑战

• 营销推广手段无差异化
• 宣传不能形成直接的客户订单
• 人工服务效率低
• 客户增长率低

企业需求

• 直接形成与客户购买相关的参与活动关联
• 科技智能的宣传渠道与营销渠道
• 避免人工定制的差异性和低效率
• 形成快速增长的用户群体

小i的解决方案

网络用户只需通过与智能网络营销机器人进行简单对话，就能迅速准确地完成诸如信息咨询、产品浏览、参与市场活动等一系列事项，零成本延伸服务时间，并且一对多的机器人客服可以轻松应对新店开张的服务量暴增情况。

此外，小i机器人还能针对连锁机构不同地域的客户，向客户展示和主动推送客户所在地域的市场活动信息，机器人管理后台将帮助企业跟踪客户对产品信息和市场活动的反馈，帮助企业建立真实的客户数据库；当用户在机器人中在线参与市场活动后，将极大帮助企业对采购和配送的管理，机器人后台强大的报表管理功能将帮助企业进行网上销售的统一核算和管理，达到连锁企业经营的核心——统一的网络营销平台，统一的采购和配送，最小的库存量，最终达成规模化的低成本经营。

小i智能网络机器人对连锁机构的企业价值：

• 把客服中心从成本中心转化到利润中心
• 增强客户对服务的满意度，增强品牌建设
• 一对多（几乎是无限）的24小时全天候、多渠道、最便捷的拟人化客服，减少客户服务的压力，提高服务质量
• 帮助企业科学规范化管理知识库和用户数据库，从而有效提高知识库和用户数据库的管理和利用效率，整理客户对产品的意见和建议，对产品改进提供依据

小i的优势

• 成功为行业内多家企业实施及运营在线智能客服机器人的经验
• 全球领先的核心智能引擎技术和机器人平台技术
• 行业知识库构建模型的创新和积累沉淀
• 专业化的服务团队、成熟的服务机制和高效的服务流程

我们的客户：上海棒约翰、丽华快餐