小i机器人

全球领先的智能机器人技术和平台提供商

城市云

平台介绍

  智慧城市智能机器人云服务平台(以下简称“城市云”),是“小i机器人”为政府机关量身定制的基于云计算和大数据的交互式电子政务信息发布平台。同时,“小i机器人”还将十余年来开拓相关领域的过程中积累的技术和孜孜不倦地创新和研发的成果运用在城市云上,使其拥有行业领先的语义理解、智能问答、智能语音能力,完善的知识管理能力和丰富的交互渠道接入能力。利用这些能力,可以打造独一无二的电子政务信息发布平台,并在平台中随意编辑录入希望各个渠道上的机器人能够应对的智能问答,还可使用丰富的城市云自带应用实现多种多样的方式与民众进行实时互动。

功能介绍

  • 多渠道接入:即使城市云管理人员没有任何技术基础,也可轻松地将机器人接入微信、新浪微博等主流渠道;
  • 自然语言交互:在民众通过口语化的语言询问机器人问题的时候,在“小i机器人”强大的自然语言处理引擎的支持下,机器人可以准确理解民众的意图,并给出对应的回答;
  • 语音交互:有时民众会通过语音向智能机器人发送消息,机器人可以利用强大的语音识别引擎识别出民众在消息中所说的内容,使得发送语音消息可以像发送文字消息一样得到准确的回答;
  • 应用管理:用于实现更多的机器人扩展功能,如线上活动、离线留言、人工对话等,丰富机器人与民众的交互方式,营造更好的互动氛围;
  • 运维管理:通过查看详细的交互日志,云平台管理人员可以对民众与机器人交互的情况了如指掌,以便对机器人进行针对性的优化,发挥更大的作用;
  • 素材管理:针对不同的渠道,机器人支持以多种多样的方式将各种资料输出给民众,摆脱纯文本答案的单调乏味。

经典案例

上海市杨浦区行政服务智能机器人“杨扬”

  “杨扬”是“小i机器人”为上海市杨浦区政府定制的智能交互机器人,杨浦区的民众可以通过“杨扬”查询到日常生活中的各项行政服务事项如何办理,也可知悉杨浦区的各个政府机关拥有怎样的行政权力。通过将“杨扬”推广给民众,杨浦区政府大力响应了中央领导对于“简政放权”的要求。

扫描下图中的二维码可以在微信上与“杨扬”进行交互

上海市嘉定区科学技术委员会“科技小博士”

  “科技小博士”是“小i机器人”为嘉定科委定制的智能交互机器人。通过“科技小博士”,嘉定区的企业管理者和普通民众可以了解到嘉定区各项与科技有关的政策与服务,也可以了解一些便民服务和常用的科普知识。

扫描下图中的二维码可以在微信上与“科技小博士”进行交互

上海市嘉定区体育局“健身小助手”智能终端

  嘉定体育局“健身小助手”智能终端是“小i机器人”为嘉定体育局定制的智能交互终端,该终端不仅支持民众查询嘉定区各体育场馆的具体资料,还支持回答民众关于各项体育运动以及健身小常识的提问。

对话界面: