基于十多年的智能网络机器人的实践与服务、以及对多个行业的积极探索，小i机器人造就了一支智能机器人专业的服务实施团队，积累了丰富的经验，拥有独特的服务优势。主要体现在以下几个方面：

行业经验

在移动、电信、政府、银行、基金、汽车、航空、快消品等行业，小i机器人为行业客户提供多种智能客服解决方案，智能营销机器人解决方案和系统的外包服务。特别是在电信运营商服系统、政府门户网站导航系统、政府职能机构政策在线咨询服务系统，和消费品客服系统等方面，小i机器人在中国一直保持着技术的领先和最高的市场占有率。

外包服务

• 基于互联网、移动互联网平台，小i机器人运营团队为政府和企业的专属活动进行推广和运营，如“海宝博士”“小e机器人”……
• 为政府和企业构建科学化管理的知识库，并对其维护更新
• 基于MSN平台为企业进行产品品牌推广

项目实施

基于PMI项目管理规范和流程，为客户实施多种渠道的智能机器人项目

知识库构建

为各行业客户构建专业领域知识库

系统运维

十年经验的智能网络机器人运维团队，保证了智能网络机器人7x24小时稳定运行，并及时提供客户管理日志报告

团队优势

小i机器人服务实施团队由数名10年以上跨国公司项目管理经验的项目实施团队，近十年知识库构建、维护的知识服务团队，经验丰富的运营商外包服务的高级项目运营团队所组成。小i机器人整合了全球智能网络机器人理论专家、技术专家、项目管理及运营专家为客户提供转专业的值得信赖的客户服务。