智能外呼-小i机器人

智能外呼

为呼叫中心打造的全新智能语音服务，整合语音识别、语音合成能力，与用户全程自然语音交互，直接进行业务咨询办理，提升呼叫中心整体服务水平。

解决方案介绍

小i机器人整合智能语音、语义技术，打造全智能语音交互机器人，为用户提供智能外呼回访，系统可实时拨打电话给用户，进行问卷调查的并提供咨询服务，从而在解决客户问题的同时完成调研，并将问卷调查的结果进行数据回传，通过大数据系统，实现信息互通，实现效益最大化。

解决方案特点

提供自然的交流

以业界领先的自然语音处理能力，高效处理开放式的语音输入，并可根据来电者的资料进行针对性交流，对话变得更加灵活，智能。

易用性高

业务流程可根据业务特点随时进行调整，灵活方便，具备良好的扩展性；

全渠道整合能力

统一知识管理、知识维护，可应用于全渠道；

高度自动化

可以实现24小时无人值守服务，有效的提升工作效率和服务满意度，为企业创造更高价值。

应用场景

金融催收保险回访外呼营销

成功案例