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智能外呼
为呼叫中心打造的全新智能语音服务,整合语音识别、语音合成能力,与用户全程自然语音交互,直接进行业务咨询办理,提升呼叫中心整体服务水平。
解决方案
成功案例
解决方案介绍
小i机器人整合智能语音、语义技术,打造全智能语音交互机器人,为用户提供智能外呼回访,系统可实时拨打电话给用户,进行问卷调查的并提供咨询服务,从而在解决客户问题的同时完成调研,并将问卷调查的结果进行数据回传,通过大数据系统,实现信息互通,实现效益最大化。
解决方案特点
提供自然的交流
以业界领先的自然语音处理能力,高效处理开放式的语音输入,并可根据来电者的资料进行针对性交流,对话变得更加灵活,智能。
易用性高
业务流程可根据业务特点随时进行调整,灵活方便,具备良好的扩展性;
全渠道整合能力
统一知识管理、知识维护,可应用于全渠道;
高度自动化
可以实现24小时无人值守服务, 有效的提升工作效率和服务满意度,为企业创造更高价值。
应用场景
金融催收 保险回访 外呼营销
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