小i机器人

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小i智能知识门户产品

  进入移动互联网时代,知识进入了碎片化的时代,无论是企业或是用户,对于知识的利用和管理都要求更加便捷、高效、统一。小i智能知识门户产品能够将企业庞杂而分散的知识和业务通过小i智能技术进行有效地整合,并支持所有移动平台,用户可以随时随地获取产品知识、快速自助办理业务,实现企业知识展示-用户获取知识和办理业务-用户反馈知识-企业管理知识-企业大数据分析的知识流、业务流、数据流的闭环,构建全业务管理的移动知识自助门户,帮助企业在移动互联网时代无缝对接用户和企业,实现企业知识资产的快速增值和产品服务的高度自助化。

小i智能知识门户具备以下八大特点:

知识展示——点线面有机结合

  • 同一知识展示在知识点、知识实例到专题知识的不同知识层级上
  • 满足用户对不同颗粒度的知识快速获取

知识获取——智能搜索,智能推荐

  • 小i智能搜索引擎提供便捷的自然语言搜索服务
  • 用户画像和知识地图给予精准的知识推荐

业务办理——精准分析,无缝办理

  • 根据用户行为路径分析用户业务需求
  • “框计算”智慧对接企业业务系统

知识互动——即刻分享,随时解答

  • 即刻分享知识给手机好友
  • 随时提问获得在线客服的专业解答

知识反馈——服务周全,知识闭环

  • 用户可实时反馈知识,选择更多方式进一步解决问题
  • 后台7*24时接收用户反馈更新知识,实现知识闭环

数据分析——实时分析,个性化推送

  • 根据不同周期、不同维度(最热、最新、最多分享等)分析知识
  • 根据用户轨迹进行个性化知识推送

统一管理——全渠道,全媒体

  • 全渠道知识统一管理,一点发布
  • 全媒体知识统一编辑,全渠道应用

系统支持——支持主流移动终端和渠道

  • 支持面向Iphone、Android、Ipad等各类手机终端的平台
  • 支持微信、App、浏览器(ie /Firefox)等主流移动渠道