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  • 独创！独家完整放送智能知识库产品白皮书.pdf 小i机器人独创的智能搜索引擎，构建完整的企业知识应用和管理平台。突破传统知识模型单一，知识搜素效率低等弊端，真正实现知识累有序化、智能化、结构化。独家放送完整智能知识库产品白皮书，欢迎下载。
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  • 城市商业银行转型方案完整版.pdf 数字化趋势下，城市商业银行的金融服务发生了一系列变化。针对新型渠道金融业务，以AI赋能，善用新科技，是未来商业银行取得胜利的决定性因素。
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  • 小i企业手册2020版.pdf 您对小i机器人了解吗？这份官方最新公司介绍带您了解小i机器人2020最新战略，更精准的企业定位，最新迭代的产品介绍，只为让我们的客户——您，了解更多，信任更多！
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  • 智能语音解决方案.mp4 小i机器人智能语音解决方案，解决用户实际问题
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  • 智能语音技术在呼叫中心的应用落地和前景展望.mp4 小i机器人先进的智能语音导航系统，将智能坐席辅助、智能对练及智能质检融入到智能客服方案中，成就新一代智能客服系统。
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  • 2021年重要战略科技趋势.pdf 全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner全新发布的2021重要战略科技趋势，强调企业在变革中努力适应，让科技趋势更具可塑性。
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  • 小i机器人演讲稿 2020年第十六届呼叫中心产业发展峰会.pdf 小i机器人在现场分享了后疫情时代AI+CC行业的挑战和机遇，以及小i机器人是如何通过人工智能技术和产品赋能客户服务。
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  • “新基建”时代的业务创新和产业赋能.pdf 认知智能作为人工智能的进化方向，将会创造巨大的商业价值，能够赋予每个数字化产品、流程和服务思考能力。小i机器人作为认知智能商业落地领导者，未来的发展战略也将紧密结合新基建，从政务、通用型企业、金融、客户中心四个主要领域出发，以AI力引领创新并驱动政企智能化转型，以技术联结让人们的生活更美好。
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  • 小i企业手册2020版.pdf 您对小i机器人了解吗？这份官方最新公司介绍带您了解小i机器人2020最新战略，更精准的企业定位，最新迭代的产品介绍，只为让我们的客户——您，了解更多，信任更多！
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  • 后疫情时代 AI如何赋能客户服务.pdf 疫情下的人工智能是如何帮助人类的？我们应该怎么应用AI为组织进行智能化升级改造？2020，你需要了解AI，需要AI的帮助！
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  • 硬核！AI技术助力抗疫防控演讲直播实录.pdf 疫情紧急，如何运用AI技术快速的帮助政府抗疫防控，四大AI服务快速搭建，灵活响应，助力150+家政府单位、社区、机构和企业。小i机器人王浩博士直播实录，干货出炉！
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  • 新基建释放AI新动能.pdf 全球全渠道客户体验与联络中心解决方案领导厂商Genesys与小i机器人联手释放新基建与AI的动能，后疫情时代和新基建热潮中，客户如何通过个性化智能客服降本增效，创造价值？本文将详细阐述。
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  • 人工智能技术在产业化服务中的发展与挑战.pdf 数十年产业沉淀，小i机器人研究院院长深刻剖析人工智能技术在产业化服务的发展和挑战，绘就人工智能产业全景蓝图，提出下一步研究和技术应用的演变路线，引发技术突破和AI觉醒的深刻思考。 AI，我们一路前行，一路探索！
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  • 当政府热线遇上人工智能.pdf 疫情期间，如何提升管理水平，实现民众“困有处求，求有所助” 成为了各地政府探讨的一大问题。“人工智能技术在政府热线的应用”通过对疫情数据分析，智能外呼机器人，智能问答机器人、 智能知识库，4大产品的全面解析，为政府提供城市疫情防控的决策指导，从而助力其实现高效治理。
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  • 【WAIC】智能语音技术在呼叫中心的应用落地和前景展望2020.07.03.pdf 小i机器人先进的智能语音导航系统，将智能坐席辅助、智能对练及智能质检融入到智能客服方案中，成就新一代智能客服系统。
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  • 【WAIC】智能化改造.pdf 小i机器人结合自身的优势以及数千个成功的智能客服落地为起点，通过智能化改造将智能客服和人工客服完美的串联起来，在用户能获得更友好的人性化服务外还能大幅提升人工坐席的效率和质量，使智能化呼叫中心具有更重要的意义。
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  • 【WAIC】小i机器人智能化新品发布.pdf 如何搭建成熟的AI能力支撑平台，如何让自己的智能机器人更加聪明，如何节省新员工的培训成本？小i三款企业智能化升级产品深度思考，解决难题。
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  • 【WAIC】与AI对话未来.pdf 本次分享将从中高层管理者的角色定位以及所需刷新的企业管理认知出发，通过大量真实案例的分享收获AI时代企业发展、政府工作提效的启发。
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  • 势不可挡，人工智能创新金融服务.pdf 金融科技飞速发展，AI与金融结合已势不可挡，颠覆所有想象。未来2-3年，人工智能还能在金融服务上提供哪些创新服务？有哪些奇思妙想？
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  • 城市商业银行转型方案完整版.pdf 数字化趋势下，城市商业银行的金融服务发生了一系列变化。针对新型渠道金融业务，以AI赋能，善用新科技，是未来商业银行取得胜利的决定性因素。
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  • 揭秘，从技术创新到商业本质的AI进击之路.pdf 掌舵AI风口浪尖的正确航向，解析AI商业价值的本质所在。如何让高大上的AI技术产业化，从技术到产品，从创新到应用，你一个都不能少！
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  • 每位银行家都最急迫想解决的问题！.pdf 风险，是金融业最害怕的问题。如何降低金融风险，如何运用AI解决风控难题？市场风险动态预警，业务风险数据模型，AI助力风控完整版解决方案一一呈现。
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  • 麦肯锡_中国金融开放新机遇_202010.pdf 2020麦肯锡“中国金融开放新机遇”研报认为：“金融业要回归本源，以客户为中心，服务好客户”；“产品创新和科技赋能一定要真正提到战略议程，要从口号变为行动”。
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  • 赛迪白皮书：AI新基建架构设计与经济价值研究.pdf 由赛迪顾问发布的《AI新基建架构设计与经济价值研究》，围绕AI新基建，从产业形势、发展脉络、建设内容到建设理念展开全方位发展蓝图，从宏观角度为新基建提供架构参考和发展建议。
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  • AI的过去、未来和现在.pdf 什么是AI？AI之路，离我们到底有多远？在AI狂潮来袭时，如何抓住AI的现在与未来？
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  • 5G时代下的AI应用场景展望.pdf 5G具有高速度、低时延、高可靠等特点，通过增强型移动宽带，大连接物联网和低时延高可靠通信，汇聚全新应用场景，打造5G时代“大”应用。
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  • 5G：2020-2030 十大趋势.pdf 5G、新基建和AI是目前最热的热点，“5G改变世界”已经成为未来10年发展的共识。中国领先于全球的5G技术和建设，加上最广泛的商业落地，有望颠覆现有应用场景。从改变连接，到改变社会！
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  • 2020年中国企业服务研究报告.pdf 这是权威咨询机构艾瑞咨询最新出炉的中国企业服务研究报告，全面展示了中国企业服务的全貌。在互联网+、工业互联网和疫情动因的加持下，更多企业通过拥抱技术，替代人工，采购更为专业的企业服务。如智能客服市场，就是一个非常典型的企业服务场景。
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  • 赛迪白皮书：数字经济新业态新模式发展白皮书.pdf 我国数字经济大量新业态新模式快速涌现，近日，国家13部门联合印发了《关于支持新业态新模式健康发展 激动消费市场 带动扩大就业的意见》，持续推动数字经济新业态新模式健康发展。白皮书对新模式的四大领域15个方向基本进展、发展趋势和存在问题进行了系统分析，具有很高的学习价值。
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  • 5G：2020-2030 十大趋势.pdf 中金公司以权威数据分析2020-2030 5G发展的十大趋势，5G将给基础设施带来的革命性升级，通信技术为数字化生活赋能增效，哪些行业会直接受益？商业模式会有什么样的改变？
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  • “新基建”政策白皮书.pdf 由权威机构编制的“新基建”政策白皮书，选取了国内重点省市“新基建”的投资规模及重点发展方向进行了测算和分析，并提出了政策建议，是一份难得的“新基建”宝典。
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  • 【智慧芽原创】2019人工智能行业创新情报白皮书.pdf 这是一份来自智慧芽原创的关于人工智能行业创新情报的白皮书，从中国人工智能产业发展的优劣势分析，从全球人工智能行业的竞争格局到全球创新资源情况，从专利技术，创新主体资源，创新人才等全新角度给予详实的阐述。
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  • 2019中国人工智能创新应用白皮书.pdf 中国人工智能学会与罗兰贝格联合发布的中国人工智能创新应用白皮书，深入浅出的阐述了人工智能目前的应用能力、发展状态以及市场预期之间的距离。此份独立报告也为各行业在人工智能方向上的布局和行动举措提供了参考信息和建议。
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  • 中国智能客服行业研究报告-鲸准研究院-2018.05-P39.pdf 由鲸准数据精心打造的智能客服行业报告，聚焦智能客服行业，一览智能客服行业的产业链格局，市场态势，投融资现状和典型公司分析；对智能客服行业当前存在的核心问题和未来发展趋势有独到见解，内容详实，剖析深入，是一份珍贵的业界专业研报。
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  • 艾瑞_2019年人工智能产业研究报告.pdf 2019年是艾瑞对人工智能产业研究的第三年。基于上述认知，艾瑞将目光放在人工智 能技术与行业实际需求结合方式及产生的价值上，希望通过《2019年中国人工智能产业研究报告》为读者展现智能经济时代产业版图的缩影。
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  • 艾瑞咨询：2020年中国人工智能产业研究报告（Ⅲ）公开版.pdf 告对中国人工智能行业整体市场和细分赛道进行分析，详细梳理了计算机视觉、智能语音、人机交互、机器学习、自然语言处理与知识图谱等赛道发展情况与趋势。报告来源艾瑞咨询
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  • 2020产业互联网发展报告-亿邦智库&清华大学-2020.11-61页.pdf 2020年，企业数字化意识被疫情激醒，产业互联网理论落地为应用场景，涌现出一批行业特征明显的商业模式。报告明确了产业互联网的定义和核心逻辑，认为在产业互联网领域已经形成“3+1”范式
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  • 赛迪报告：5g产业发展白皮书（2020）.pdf 白皮书共从“发展背景、产业链及现状、5G基站射频产业、光通信产业、5G融合应用、趋势与建议”6个方面来解析5G产业。文章来自微信公众号：ccid-2014
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  • 2021年重要战略科技趋势.pdf 全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner全新发布的2021重要战略科技趋势，强调企业在变革中努力适应，让科技趋势更具可塑性。
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  • 独创！独家完整放送智能知识库产品白皮书.pdf 小i机器人独创的智能搜索引擎，构建完整的企业知识应用和管理平台。突破传统知识模型单一，知识搜素效率低等弊端，真正实现知识累有序化、智能化、结构化。独家放送完整智能知识库产品白皮书，欢迎下载。
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  • 一键直通，赢得客户的第一步.pdf 打破多层级按键话务系统，语音导航一键直通，智能分流，极大节省客户时间。
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  • 智能客服如何拥有解决复杂业务场景的能力？.pdf 智能机器人通过各类载体，如Web、微信、短信、智能手机端、硬件终端等渠道，完整的传递文字和语音信息，结合多媒体给用户最完整的回复。除了有基本的一问一答能力，还具有多项技术能力，方能具备解决复杂场景下的智能服务能力。
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  • 智能外呼势头猛烈，小身段解决大问题.pdf 疫情当前，政府、社区、企业都急需大量工作人员协助拨打电话确认辖区及人员信息，外呼机器人急速上岗，分身为疫情外呼机器人、复工调研外呼机器人等多种形式，以外呼的方式解决人力不足的大问题。包括以往广泛应用在金融、保险等场景下的应用，外呼机器人势头猛烈，将成为2020最耀眼的应用之一。
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  • 潜力无穷，商用大屏的智能转型之路.pdf 商用大屏已经广泛应用在商业设施中，如何提升产品附加值，从单纯输出到智能交互，从信息发布到消费引导，智能交互服务大屏尽在掌握。
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  • 无限扩展的云平台未来.pdf 采用核心能力分布式部署，可支撑多个客户的业务子云单行扩展的智能云平台。如同站在巨人的肩膀上，简单布署，即刻拥有无限扩展的云平台未来。
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  • 智能外呼一体机和云服务解决方案.pdf 随着疫情发展，智能外呼行业一夜之间火爆全球。医疗、政府、金融行业等需要大批量、快速通知及调研的机构催生出大量外呼需求。小i智能外呼两大方案，完美解决用户实际问题，欲知究竟，请下载解决方案。
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  • 智能外呼催收应用案例：国内某金融集团.pdf 如何将万人的坐席减少一半？降低运营成本的同时增加外呼量，提高接通有效率？智能外呼催收，小i机器人成熟案例用数据告诉您。
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  • 智能服务应用案例：某市12345市民热线.pdf 这是一个来自小i机器人为某省会城市12345建设的样板案例，由传统工作模式梳理构建的全面、智能、可扩展的服务体系，已成功上线3年，很好的提升了政府治理能力。
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  • 智能对练应用案例：国内某信用卡中心.pdf 员工培训最大的痛点是什么？小i机器人构建的学-练-考-评环境，模拟实战演练，用AI实现沉浸式场景对练，效果真实可见。
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  • 智能营销应用案例：国内某股份制银行.pdf 来自小i机器人的银行客户经典案例，从传统理财顾问到人工智能营销，以数据驱动自动化精准营销，建立良好的客户交互体验，实现可视化交易成果。
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