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智能对话机器人专业版iBot Pro

多渠道、多模态、多媒体智能对话式AI平台

痛点问题

服务内容

80%为简单重复问题

场景化交互趋势

不仅局限售后服务

客服人员

服务人员流动性大培训成本高

培训成本高

运营效率不稳定

用户需求

随时随地获取服务

个性化服务需求多

AI趋势

AI高速发展

机器自学习

数据价值挖掘

iBotPro是一款基于先进人工智能算法,实现多渠道、多模态、多媒体的智能对话式AI平台,预置了经验丰富的领域语料,可以极低的运营成本实现0代码快速创建属于您的专有对话机器人,支撑各类型组织AI转型!
场景分析

“对外服务于客户的生命周期管理”

拉新

线索收集

商品咨询

政策咨询

推荐

智能导购

知识问答

精准推送

留存

信息采集

身份核实

会员注册

预约引导

成交

业务办理

订单管理

积分管理

物流查询

回访

满意度回访

问卷调查

服务调研

投诉建议

经营

智能客服

售后服务

精准推荐

活动分享

服务延续

场景分析

“对内服务于组织、部门、员工”

1

招聘助手

入职引导

2

培训助手

制度问答

3

行政助手

财务助手

HR助手

IT助手

4

考勤助手

出差助手

报销助手

法务助手

5

组织关怀

员工访谈

6

流程咨询

离职访谈

产品优势

流程自动绘制,建设简单,易学易用

流程自动建设,集成0代码/低代码扩展,打造易用AI!

20年专业知识积累,案例丰富,开箱易用

通过积累的行业领域知识和丰富实施案例,打造know how AI!

意图识别准确,运营高效,放心可用

多种算法支持,识别准确率最高可达98%,打造放心AI!

注:以上数据根据客户实际数据统计,在正常情况下,最高可达98%
价值体现

成本节省

运维难度

下降

产能提升

服务时长

小时

注:以上数据根据客户实际数据统计
iBot客户案例

某国际银行

过去

网点

平台

Mobile App

坐席模式

服务模式

人机协作

现在
全天候即时服务
全渠道统一管理
全业务一站接入
全方位智能协助

7*24小时在线的即时服务,提高客户满意度

全渠道知识原子化统一管理,保证服务的质量和一致性

日均交互量达到4万通以上,释放简单重复的咨询工作,客户经理可专注高价值客户群体的服务

跨PC端、微信、企业App等多终端,随地触达服务

对外实现人机协作服务客户,对内辅助坐席客服降低AHT

知晓全部业务,即能随时随地掌握公司财务动态,又能即时了解付款和贸易项下单据的实时进度及状态

某ICT提供商

涵盖各个部门

及时有效指导
快速解决问题
贴心智能助手
员工随时随地的企业百事通

7*HR机器人于2015年4月上线后,服务总容量提升25%,同时电话及邮件的人工占比下降了27.2%

IT热线机器人于2015年4月上线,机器人服务占比(机器人服务/有效服务)超过50%